Charte prestataire

Votre rôle

« Vous êtes un acteur de l'expérience, pas un simple fournisseur. »

En rejoignant la marketplace Soirée Villa, vous entrez dans un écosystème d'expériences sociales soigneusement sélectionnées. Votre prestation contribue directement à la qualité de la soirée — votre professionnalisme impacte le ressenti de tous les participants.

Vos engagements

1. 1

   Profil honnête et à jour

   Votre description, vos photos et votre fourchette de prix reflètent fidèlement votre offre actuelle. Vous mettez à jour votre profil en cas de changement.

2. 2

   Réactivité aux demandes

   Vous répondez aux demandes de contact dans un délai de 48h ouvrées. Une absence de réponse répétée peut entraîner un déréférencement temporaire.

3. 3

   Respect des engagements pris

   Si vous acceptez une mission via Soirée Villa, vous la menez à bien dans les conditions convenues. Toute annulation de votre part doit être signalée 7 jours à l'avance minimum.

4. 4

   Qualité de prestation

   Votre prestation respecte les standards annoncés. Les organisateurs peuvent laisser des avis qui impactent votre visibilité sur la plateforme.

5. 5

   Confidentialité

   Les informations des organisateurs et participants obtenus via Soirée Villa ne sont pas utilisées à des fins commerciales extérieures.

Modération

Soirée Villa se réserve le droit de suspendre ou retirer un prestataire de la marketplace en cas de non-respect de cette charte, d'avis négatifs répétés ou de pratiques commerciales incompatibles avec nos valeurs.